นโยบายความเป็นส่วนตัว

1เราคือใคร

บริษัท อีอาร์ คอนซัลติ้ง กรุ๊ป จำกัด ซึ่งดำเนินธุรกิจภายใต้ชื่อ ER Consulting Group ("เรา") เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลตามนโยบายนี้ เราให้บริการที่ปรึกษาธุรกิจด้านกลยุทธ์ การเงินและการลงทุน การตลาด และการบริหารผลิตภัณฑ์ บริการซื้อขายและจับคู่กิจการ นายหน้าประกันชีวิตและประกันวินาศภัย และอสังหาริมทรัพย์

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่เราได้รับผ่านเว็บไซต์ LINE Official Account (@006kxnum) เพจ Facebook โทรศัพท์ และการให้บริการแก่ลูกค้า

2ข้อมูลที่เราเก็บ

เมื่อคุณติดต่อเรา

• ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ชื่อบริษัทหรือประเภทธุรกิจ เรื่องที่อยากปรึกษา และรายละเอียดที่คุณเล่าในฟอร์มนัดปรึกษา
• ชื่อที่แสดงและข้อความที่คุณส่งมาทาง LINE OA หรือ Facebook

เมื่อคุณเป็นลูกค้าของเรา

• ข้อมูลระบุตัวตนและข้อมูลติดต่อ เช่น เลขประจำตัวประชาชน ที่อยู่ อีเมล
• ข้อมูลธุรกิจที่จำเป็นต่อการให้คำปรึกษา เช่น งบการเงิน ข้อมูลผู้ถือหุ้น และข้อมูลพนักงานในระดับที่จำเป็น
• ข้อมูลการเงินส่วนบุคคล เช่น รายได้ ทรัพย์สิน หนี้สิน และเป้าหมายการลงทุน รวมถึงแบบประเมินความเหมาะสมในการลงทุนตามที่ ก.ล.ต. กำหนด
• ข้อมูลกรมธรรม์ ทรัพย์สินที่เอาประกัน และประวัติการเคลม เมื่อเราเป็นนายหน้าประกันภัยให้คุณ
• ข้อมูลสุขภาพ เฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการสมัครประกันชีวิตหรือประกันสุขภาพ และได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณ (ดูข้อ 5)

เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์

• ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์อาจบันทึกข้อมูลทางเทคนิค เช่น หมายเลข IP ประเภทเบราว์เซอร์ และเวลาที่เข้าชม เพื่อความปลอดภัยและการทำงานของระบบ

3เครื่องมือตรวจสุขภาพบนเว็บไซต์

เครื่องมือตรวจสุขภาพธุรกิจจากงบการเงิน ตรวจการเงินและสุขภาพส่วนบุคคล และตรวจช่องโหว่ทรัพย์สิน คำนวณผลทั้งหมดในเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของคุณ ตัวเลขที่กรอกไม่ถูกส่งมาที่เรา และไม่ถูกบันทึกไว้หลังจากคุณปิดหน้าเว็บ

เราจะได้รับข้อมูลเมื่อคุณเลือกส่งเองเท่านั้น เช่น เมื่อคุณกดคัดลอกสรุปผลแล้ววางในแชต LINE กับที่ปรึกษา ข้อมูลที่คุณส่งมาจะได้รับการดูแลตามนโยบายนี้

4วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย

เราใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ด้านล่าง โดยอาศัยฐานทางกฎหมายตามมาตรา 24 และมาตรา 26 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

ถ้าคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อสัญญาหรือที่กฎหมายกำหนด เราอาจให้บริการบางอย่างไม่ได้ เช่น ไม่สามารถยื่นใบสมัครประกันหรือเปิดบัญชีลงทุนให้ได้

5ข้อมูลอ่อนไหว

ข้อมูลสุขภาพเป็นข้อมูลอ่อนไหวตามกฎหมาย เราเก็บเฉพาะเมื่อจำเป็นต่อการสมัครประกันชีวิตหรือประกันสุขภาพ และจะขอความยินยอมโดยชัดแจ้งจากคุณเป็นลายลักษณ์อักษรก่อนทุกครั้ง เราส่งข้อมูลนี้ให้เฉพาะบริษัทประกันที่คุณเลือกสมัคร

แบบประเมินพฤติกรรมสุขภาพบนเว็บไซต์ เช่น ส่วนสูง น้ำหนัก และพฤติกรรมการใช้ชีวิต คำนวณในเครื่องของคุณ และไม่ถูกส่งมาที่เรา

6การเปิดเผยข้อมูล

เราเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ในข้อ 4 ให้กับ

• บริษัทประกันชีวิตและประกันวินาศภัย ที่คุณเลือกขอใบเสนอราคาหรือสมัคร
• บริษัทหลักทรัพย์และบริษัทจัดการกองทุน เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือลงทุนผ่านคำแนะนำของเรา
• คู่เจรจาในการซื้อขายหรือร่วมทุนกิจการ เฉพาะเมื่อคุณอนุญาต และหลังจากคู่เจรจาลงนามสัญญารักษาความลับแล้วเท่านั้น
• ผู้ให้บริการของเรา เช่น ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ ระบบจัดเก็บข้อมูลออนไลน์ และแอปพลิเคชันสื่อสาร ซึ่งต้องใช้ข้อมูลตามคำสั่งของเราเท่านั้น
• ที่ปรึกษาวิชาชีพ เช่น ผู้สอบบัญชีและที่ปรึกษากฎหมายของเรา ซึ่งมีหน้าที่รักษาความลับ
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานรัฐ เช่น สำนักงาน คปภ. และสำนักงาน ก.ล.ต. เมื่อกฎหมายกำหนด

7การส่งข้อมูลไปต่างประเทศ

ผู้ให้บริการระบบออนไลน์บางรายของเราอาจจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์นอกประเทศไทย ในกรณีนี้เราจะเลือกผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเพียงพอ และดำเนินการตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

8ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เมื่อพ้นระยะเวลา เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวคุณได้

9การรักษาความปลอดภัย

• จำกัดสิทธิเข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่ปรึกษาที่ดูแลงานของคุณ
• พนักงานและที่ปรึกษาทุกคนมีหน้าที่รักษาความลับ และเราลงนามสัญญารักษาความลับกับลูกค้าก่อนรับข้อมูลธุรกิจ
• จัดเก็บเอกสารและไฟล์ในระบบที่มีการยืนยันตัวตนและสำรองข้อมูล
• ทบทวนมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความเสี่ยงต่อสิทธิของคุณ เราจะแจ้งสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 72 ชั่วโมงนับจากทราบเหตุ และแจ้งคุณโดยไม่ชักช้าหากมีความเสี่ยงสูง

10สิทธิของคุณ

ส่งคำขอได้ทางช่องทางในข้อ 14 เราจะตอบภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ บางคำขออาจถูกปฏิเสธได้ตามที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลที่เราต้องเก็บตามกฎหมาย ซึ่งเราจะแจ้งเหตุผลให้ทราบ

11คุกกี้

ปัจจุบันเว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์หรือการโฆษณา หากเราจะเริ่มใช้ในอนาคต เราจะแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมก่อน และคุณเลือกปฏิเสธได้โดยยังใช้งานเว็บไซต์ได้ตามปกติ

12ผู้เยาว์

บริการของเรามีไว้สำหรับผู้ที่บรรลุนิติภาวะแล้ว หากเราจำเป็นต้องเก็บข้อมูลของผู้เยาว์ เช่น ผู้รับประโยชน์ในกรมธรรม์ เราจะขอความยินยอมจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด

13การแก้ไขนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือกฎหมายเปลี่ยนไป ฉบับล่าสุดจะแสดงที่หน้านี้พร้อมวันที่มีผลบังคับใช้ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าผ่านช่องทางที่ติดต่อกันอยู่

14ติดต่อเรา